Треть россиян совершают покупки в основном онлайн, сообщил ВЦИОМ
Треть (34%) граждан РФ совершают покупки в основном онлайн, 45% россиян сочетают формат онлайн и офлайн покупок, сообщил генеральный директор фонда ВЦИОМ Константин Абрамов. В субботу в Санкт-Петербурге в рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) прошла сессия «Аналитика потребления в России и за рубежом: как понять, чего хотят люди?». «Треть россиян, 34%, предпочитают в основном онлайн-шоппинг, 45% совершают покупки поровну: и в офлайне, и в онлайне. И отдают предпочтение магазинам в основном у дома, торговым центрам 18% опрошенных», — сказал Абрамов в ходе сессии. Он отметил, что только 2% респондентов сообщили, что не покупают товары и услуги онлайн.
Как рассказал Абрамов, две трети (65%) онлайн-покупателей с той или иной периодичностью ориентируются на рекомендации приложений. «Отдать полный карт-бланш машинным алгоритмам российские потребители точно не готовы: 59% допускают помощь со стороны рекомендательных систем, но решение о покупке хотят принимать самостоятельно. Более трети респондентов, 37%, предпочитают самостоятельно выбирать товары без помощи ИИ-инструментов», — сказал он. В рейтинге ответственных за принятие решения о покупке большинство (77%) опрошенных на первую строчку ставит человека. По мнению 16% россиян, разработчики инструментов ИИ отвечают за конечное решение покупателя. Ответственность владельцев онлайн-сервисов и интернет-магазинов видят 13% граждан РФ, рассказал Абрамов. «Возлагая ответственность на себя, потребители выражают запрос на регуляцию вопросов внедрения ИИ в онлайн-сервисы со стороны государства: 67% опрошенных считают, что должен быть контроль использования ИИ», — подчеркнул гендиректор Фонда ВЦИОМ. Петербургский международный экономический форум в этом году проходит с 3 по 6 июня. РИА Новости – генеральный информационный партнер ПМЭФ.
